客户服务

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    处理个人数据的目的和流程

    您提供的个人数据(“数据”)将被处理用于以下目的: 

    a) 根据您与柯马公司(“公司”)之间的协议提供所需的服务(“服务”); 

    b) 允许公司根据公司的合法利益对与公司商品和服务质量相关的客户满意度(“客户满意度”)进行调查; 

    c) 在您明确同意的情况下,发送商业讯息以及发送关于公司产品和服务的广告,或进行市场调查(“营销”); 

    d) 在您明确同意的情况下,分析您的行为习惯和消费倾向,以加强公司提供的产品和服务,并满足您的期望(“分析”); 

    e) 在您明确同意的情况下,将数据传达给公司的子公司和附属公司,以及他们在汽车、金融、保险和电信领域的合作伙伴,他们将处理这些数据以发送商业讯息以及关于其产品和服务的广告, 或进行市场调查(“营销第三方”)。

    数据或通过书面、自动化或电子手段进行处理,包括通过信件或电子邮件、手机(例如声讯电话、短信、彩信)、传真和任何其他方式(例如网站、移动应用程序)。

    如无法提供数据将产生的影响

    提交数据从来都不是强制性的。 但是,不提供标记为必填项的数据将导致公司无法提供服务。 另一方面,不提供可选填的数据将不影响您对服务的使用。

    数据的接收者

    数据可由位于欧盟成员国或欧盟以外国家的自然人和/或法人实体处理,代表公司并根据特定合同义务行事。 

    数据可能会传达给第三方,以履行法律义务、执行政府公共机构局命令或在司法当局面前行使公司权利。

    欧洲经济区(EEA)以外的数据传输

    在其合同关系中,公司可能会将数据传输到欧洲经济区 (EEA) 以外的国家/地区,包括将其存储在由代表公司行事的实体管理的数据库中。 数据库管理和数据处理受处理目的约束,并根据适用的数据保护法进行。

    如果数据被转移到 EEA(欧洲经济区)之外,公司将使用任何适当的合同措施来保证对数据的充分保护,其中包括基于欧盟委员会通过的标准合同条款的协议,以规定个人数据的转移。

    数据控制器和数据保护官团队 

    数据控制方是Comau S.p.A.,注册办公地址位于 Via Rivalta 30 – 10095 Grugliasco, Italy。

    您可以通过电子邮件地址 privacy@comau.com 联系数据保护官团队

    数据保留

    为提供服务和客户满意度而处理的数据将由公司保留,期限为实现此类目的绝对必要的期限。 关于为提供服务而处理的数据,公司可能会继续将这些数据存储更长的时间,这可能是保护公司与提供服务相关的潜在责任相关的利益所必需的


    为营销和分析目的而处理的数据将从您同意的那一刻起一直由公司保留,直到您撤回同意的那一刻。 一旦撤回同意,数据将不再用于这些目的,尽管它们可能仍由公司保留,特别是为了保护公司与与此处理相关的潜在责任相关的利益可能是必要的,除非进一步澄清 这方面的主管监管机构。


    您的权利 

    您可以行使以下权利:

    1. 访问权是指从公司获取您的数据是否正在被处理以及在适用的情况下是否有权访问它们的权利;  

    2. 更正权和删除权是指获得对不准确和/或不完整数据进行更正的权利,以及在请求合法的情况下删除数据的权利; 

    3. 限制处理权是指在请求合法的情况下请求中止处理的权利;

    4. 数据可移植权是指以结构化格式获取数据的权利,通常使用和可读,以及将数据传输给其他控制者的权利;

    5. 反对权是指在请求合法时反对处理数据的权利,包括当数据被处理用于营销或分析时(如适用);

    6. 在非法处理数据的情况下向监管机构提出投诉的权利。

    您可以通过写信给 Comau S.p.A., Via Rivalta 30 – 10095 Grugliasco, Italy 或发送电子邮件至 privacy@comau.com 来行使上述权利

    * 同意进行营销活动:
    * 同意进行分析活动:
    * 同意与第三方通信:

    点击“发送”按钮,即表示我确认请求隐私政策中 a)点所述的服务,并接受出于服务目的,以此信息中提到的适当方法处理我的个人数据,包括可能在欧盟成员国或欧盟以外的国家进行处理。

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