Suporte de amplo alcance
A Comau oferece serviços interfuncionais abrangentes, começando por uma rede mundial de assistência ao cliente, uma gama completa de peças de reposição e programas de treinamento personalizados. Também fornecemos manutenção e análise profissional de máquinas além de soluções de retrofitting e retooling. Nossos serviços cobrem qualquer tipo de máquina, independentemente do fabricante, e incluem tudo, do set-up e comissionamento à solução de problemas, testes e solicitações personalizadas.
Assistência ao cliente
Garantia e assistência
- Técnicos altamente qualificados
- Verificações de garantia para manter as máquinas instaladas trabalhando com toda a capacidade
- Assistência a pedido e assistência periódica durante a produção
- Suporte local com presença local
- Serviço para trocas ou modificações em máquinas instaladas
Detecção e manutenção preditiva, rastreamento de status e reparos
- Conceito de parceria na manutenção de máquinas para assistir e complementar a equipe de manutenção das fábricas dos clientes
- Verificação de geometria para detectar desvios em qualquer eixo de movimento
- Detecção e retificação de falhas através de diagnóstico remoto (e-wan)
- Monitoramento remoto de desempenho de spindles, Dr. Spindle service
- Reinicialização rápida de máquinas
Gerenciamento de peças de reposição
- Peças de reposição e de desgaste originais
- Entrega de pacotes e kits
- Solução de armazenamento
Treinamento
Fornecemos programas de treinamento padrão e personalizados para que você obtenha o máximo de nossas máquinas e maximize o retorno de seu capital investido. Nosso treinamento é desenvolvido com base em suas necessidades e está disponível para qualquer indústria e qualquer produto de nosso abrangente portfólio.
- Treinamento padrão e avançado
- Soluções personalizadas
- e-Learning (aprendizagem multimídia)
- Assistência remota e com realidade aumentada
- Comau web Academy
Nossos cursos de treinamento cobrem todas as tarefas operacionais e de manutenção, incluindo mecânica, elétrica, fluidos, programação e solução de problemas, segurança e ergonomia.
Retooling
Nossa renovação mundial é independente de fabricantes e de processos de usinagem, e envolve o recondicionamento de máquinas-ferramenta e de componentes de máquinas-ferramenta, incluindo soluções IoT.
Completamos o padrão de competência com especialistas em Compras, Fabricação e Gerência de qualidade, Comissionamento elétrico e Documentação.
Nossa experiência
- Engenharia e set-up de processos
- Integração de máquinas novas ou reutilizadas
- Automação, logística, suportes
- Recondicionamento de máquinas antigas (qualquer marca)
- Gerenciamento de local
- Integração digital
Suas necessidades
- Relocação e reutilização de equipamentos existentes
- Ampliação de capacidade
- Introdução de programas de novos produtos
- Período curto de inatividade
- Implementação de IoT
Seus benefícios
- Substituição custos/qualidade
- Solução perfeita entre ciclos de investimento
- Reinício e aceleração tempestiva da produção
- Abordagem personalizada: das diferentes peças de trabalho e tamanhos de projeto até sistemas chave na mão
- Benefícios da integração digital
- Fácil de usar
- Fácil de manter
- Maior OEE (Overall Equipment Efficiency, eficiência geral dos equipamentos)
- Suporte eficiente
- Maior qualidade
- Melhoria contínua
O retooling digital garante sucesso permanente
- Ajuda para utilização e manutenção
- Manutenção preventiva e preditiva
- Serviços Digital twin
- Assistência remota
- Gerenciamento de peças de reposiçãoGerenciamento de peças de reposição
- Segurança de operadores e máquinas
- Cybersegurança
Atualização
Otimização de desempenho
Graças ao nosso conhecimento de processos e experiência acumulada, os especialistas de serviços da Comau podem ajudar a aumentar a produtividade e a eficiência de suas máquinas e sistemas modificando os parâmetros BT, introduzindo novos sistemas de controle ou atualizando com novas tecnologias.
- Discussão técnica preliminar
- Verificação do tempo de ciclo do processo atual
- Verificação da qualidade do processo atual
- Modificações para melhorar o tempo de ciclo e a qualidade da produção
- Aumentar a confiabilidade e a capacidade de manutenção dos equipamentos
- Retorno do investimento agilizado
Recondicionamento
Com o recondicionamento você pode manter uma máquina tradicional sem sacrificar a confiabilidade e a qualidade como uma solução ideal para alongar o tempo antes de fazer investimentos em novas tecnologias
- Mecânico: reparo de deslizadores, substituição de peças de desgaste, recondicionamento de spindles, substituição de componentes obsoletos, ajuste de geometria.
- Fluidos: limpeza, eliminação de vazamentos, verificação e troca de mangueiras, filtros, substituição de componentes obsoletos, ajuste de vazão e pressão.
- Elétrico: recondicionamento de gabinetes e painéis elétricos, substituição de cabos, sensores, atuadores, substituição de componentes obsoletos.
- Sistemas de controle e acionamentos: substituição de equipamentos obsoletos
- Software: verificação e atualização de software.
Consultoria
Estamos comprometidos em ajudar as empresas a aumentar sua competitividade. Para tanto, fornecemos uma mistura poderosa de competência e experiência no mundo real para identificar e priorizar áreas de melhoria que podem verdadeiramente causar um impacto em seus negócios.
- Soluções de sistemas
- Consultoria para redução de CAPEX
- Melhoria em linhas OEE existentes
- Estudo de viabilidade para processos de produção de campo verde ou marrom
- Gerenciamento de instalações
- Avaliação Industry 4.0